Question 1

¿Qué son los servicios de producción de video?

Accepted Answer

La producción de video es un proceso largo y cuidadoso que incluye la creación y postproducción de contenido. En Bunny Studio, trabajamos con todo tipo de videos, incluidos materiales publicitarios, de cine y televisión, educativos y de animación. Nuestra plataforma te da acceso a los mejores editores de video para que puedas contratarlos fácilmente filtrando por tipos de video.

Dependiendo de tu tema o género, los servicios de producción de video a veces incluyen animación, creación de anuncios de video, subtítulos y creación de contenido de video de tráiler. La posproducción de video implica corrección de color, doblaje, subtitulado, adición de efectos visuales, edición de sonido y más.

Question 2

¿Qué formatos de video se entregan?

Accepted Answer

Para la producción de videos de animación, nuestro formato de entrega estándar es un archivo MP4 entregado en formato 1920 x 1080 con FPS 29.97, códec H264 y audio de 48 Hz y 24 bits.

Admitimos y trabajamos con los formatos MOV, MP4, WMV, FLV, AVI y AVCHD para otros servicios y edición de video.

Si necesitas un formato de video diferente, comunícate con nuestro equipo de soporte de 24/7 a través del chat en vivo o envía un correo electrónico a [support@bunnystudio.com](mailto:support@bunnystudio.com) para obtener ayuda.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre los servicios de video de Bunny Studio y otras plataformas para freelancers?

Accepted Answer

A diferencia de otras plataformas, Bunny Studio supervisa todo tu proyecto video de principio a fin. Gracias a esto, nunca tendrás que batallar con los imprevistos de los freelancers y al mismo tiempo obtendrás el talento perfecto para tu proyecto. Además, estás respaldado con correcciones ilimitadas y soporte de 24/7.

Por si fuera poco, examinamos rigurosamente a todos nuestros Bunny Pros y solo aceptamos al 4 % de los mejores solicitantes de diseño gráfico. Y no solo eso, nuestras rigurosas revisiones de control de calidad y la garantía de devolución de dinero hacen que tu inversión esté libre de riesgos. Olvídate de los proyectos abandonados y los plazos incumplidos causados por resultados impredecibles.

Question 4

¿Cómo puedo hacer las contrataciones a través de Bookings, Speedies y Contests para mi servicio de video?

Accepted Answer

En Bunny Studio, hacemos que la integración de nuestros servicios creativos en tu flujo de trabajo sea fácil y flexible. Los Bookings, Contests y Speedies son ejemplos claros. Ellos te permiten elegir la opción más eficiente para crear tu proyecto. Si aún no los conoces, aquí te decimos cómo funcionan:

Speedy: Nuestra tecnología de inteligencia artificial patentada te conecta con el Bunny Pro perfecto, para que obtengas resultados rápidos. Esto evita que estés navegando a través de ejemplos interminables de cada Bunny Pro.

Booking: Si tienes tiempo, puedes navegar y comparar ejemplos con tus colaboradores y contratar directamente un Bunny Pro de su elección. Nuestros potentes filtros facilitan la exploración de los Bunny Pros.

Contest: Obtén 3 propuestas acordes a tu proyecto y elige al ganador para entregar tu trabajo completo. Esta opción te brinda inspiración para la dirección creativa de tu proyecto.

Si deseas obtener más información sobre cómo funciona nuestro proceso creativo, visita [https://bunnystudio.com/how-it-works/](https://bunnystudio.com/how-it-works/)

Question 5

¿Las correcciones generan un cobro adicional?

Accepted Answer

No. ¡Las correcciones están incluidas en los precios!

Queremos que te encante tu proyecto de video y haremos todo lo posible para lograrlo. La tarifa plana que pagas incluye correcciones ilimitadas dentro de los 90 días posteriores a la creación de tu proyecto.

Serán gratuitas siempre y cuando las instrucciones proporcionadas correspondan con las que detallaste en el resumen de tu proyecto inicial.

Question 6

¿Cómo iniciar un proyecto de video con Bunny Studio?

Accepted Answer

Con Bunny Studio, puedes iniciar un proyecto video en solo 2 minutos.

Para comenzar, haz clic en "CREAR UN PROYECTO", después arrastra y suelta los archivos de video, guiones y ejemplos a través de nuestro formulario de proyecto fácil de usar. Incluye instrucciones muy detalladas, como instrucciones de etiquetado de archivos, secciones de video que deseas editar o idioma preferido en el resumen de tu proyecto, y envíalo.

Una vez hecho esto, nuestro Bunny Pro se pondrá a trabajar en tu proyecto, y cuando esté completo, nuestro equipo interno revisará el proyecto siguiendo nuestros estrictos estándares de calidad.

Te avisaremos cuando tu proyecto esté listo para descargar, pero si necesitas algo, ¡recuerda que estamos a solo un clic de distancia! Contáctanos a través de nuestro chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana o envíanos un correo electrónico a [support@bunnystudio.com](mailto:support@bunnystudio.com) en cualquier momento que requieras de asistencia personalizada.

Question 7

¿Puedo realizar cambios en mi proyecto de video después de enviarlo?

Accepted Answer

Eso depende de si comenzamos a trabajar en tu audio production. Una vez que hayas completado y enviado el formulario del proyecto junto con tu pago, nuestros especialistas aprobarán tu proyecto para garantizar que todas las instrucciones sean claras antes de enviarlo a un Bunny Pro. En este punto, todavía puedes modificar o editar tu proyecto, siempre y cuando el Bunny Pro no haya aceptado el trabajo.

Para hacerlo, haz clic en "modificar proyecto" y accederás al formulario con la información precargada de tu proyecto. El proyecto modificado reemplazará el primer proyecto. Ten en cuenta que el precio puede cambiar según tus requisitos.

Si tu proyecto muestra el estado de "El Bunny Pro está trabajando en tu proyecto" en tu tablero, no te preocupes. Todavía puedes solicitar una corrección una vez que el Bunny Pro entregue tu proyecto. Sin embargo, si no tienes tiempo para esperar esto, comunícate con nuestro chat en vivo o envía un correo electrónico a [support@bunnystudio.com](mailto:support@bunnystudio.com) para obtener ayuda.

Question 8

¿Tienen algún tipo de opción para proyectos de video de gran volumen?

Accepted Answer

¡Claro que sí!

Además de tener la opción de proyectos bajo pedido, también ofrecemos un plan de suscripción mensual para clientes con necesidades recurrentes de servicios creativos. Las horas de proyecto también se pueden usar en otros formatos de proyectos, como audio, video y diseño. La suscripción incluye proyectos simultáneos ilimitados, tu propio equipo seleccionado de Bunny Pros y un coordinador de proyecto dedicado. Para obtener más información sobre nuestro plan de suscripción, visita [https://bunnystudio.com/plans/](https://bunnystudio.com/plans/).

Si tiene un proyecto video a gran escala, pero estás interesado en pagar una suscripción, comunícate con nosotros a través de nuestro chat en vivo o envía un correo electrónico a [support@bunnystudio.com](mailto:support@bunnystudio.com), y nuestro equipo de operaciones especiales atenderá las necesidades de tu proyecto.

Question 9

¿Qué formas de pago acepta Bunny Studio?

Accepted Answer

Aceptamos pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito. Las transferencias bancarias solo están disponibles para clientes con sede en EE. UU. Contáctanos a través de [inboundsales@bunnystudio.com](mailto:inboundsales@bunnystudio.com) para obtener más información en caso de que estés pagando con una transferencia bancaria o si tienes alguna pregunta sobre las formas de pago.

Question 10

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi proyecto de video?

Accepted Answer

Los servicios de video de Bunny Studio están libres de riesgos gracias a nuestra garantía de devolución de dinero.

Respaldamos nuestra política de garantía de satisfacción con correcciones ilimitadas, la verificación previa del Bunny Pro y estrictos controles de calidad internos para garantizar los estándares de entrega.

Si tu proyecto de audio aún no cumple con tus expectativas, tienes derecho a rechazar el trabajo y recibir el monto total en tu saldo.

Sin embargo, ten cuenta que los reembolsos solo se pueden solicitar hasta 28 días después de la finalización del proyecto. Si deseas solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro chat en vivo o envía un correo electrónico a [support@bunnystudio.com](mailto:support@bunnystudio.com)

Question 11

¿Es posible hablar directamente con mi Bunny Pro sobre mi proyecto?

Accepted Answer

En Bunny Studio, todos los servicios de video incluyen la gestión completa por parte de nuestro equipo. Eso significa que hacemos las cosas más sencillas y nos hacemos cargo de buscar al talento perfecto, evitando la coordinación con los freelancers.

Dado que nuestros Bunny Pros trabajan en todo el mundo, es posible que se encuentren en una zona horaria diferente a la tuya. Por eso contamos con un fabuloso equipo de soporte de 24/7, que estará encantado de atenderte en todos los proyectos. También puedes programar una llamada con nosotros a través de nuestro chat en vivo para obtener asistencia personalizada.

Otra opción, en caso de que quieras dar instrucciones directas a tu Bunny Pro, es que puedes grabar un archivo y cargarlo durante el envío de tu proyecto. También es posible agregar más instrucciones al solicitar correcciones.

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Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de vídeo y animación

¿Qué son los servicios de producción de video?

¿Qué formatos de video se entregan?

¿Cuál es la diferencia entre los servicios de video de Bunny Studio y otras plataformas para freelancers?

¿Cómo puedo hacer las contrataciones a través de Bookings, Speedies y Contests para mi servicio de video?

¿Las correcciones generan un cobro adicional?

¿Cómo iniciar un proyecto de video con Bunny Studio?

¿Puedo realizar cambios en mi proyecto de video después de enviarlo?

¿Tienen algún tipo de opción para proyectos de video de gran volumen?

¿Qué formas de pago acepta Bunny Studio?

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